15 Matriks Penting Penentu Keberhasilan Social Media Campaign di Instagram

3. Klik atau Click Through Rate (CTR)

CTR adalah matriks untuk mengukur persentase pengguna yang mengklik tautan di bio atau Instagram Ads setelah melihat konten Anda.

Memantau dan menganalisis matriks ini memungkinkan Anda mengetahui apakah konten Anda cukup menarik untuk mendorong tindakan lebih lanjut atau tidak.

Tindakan yang dimaksud di sini bisa berupa kunjungan ke website, landing page untuk konversi, atau halaman produk. Termasuk mengisi form pendaftaran, subscribe email, hingga melakukan pembelian.

Mengoptimalkan klik bisa dengan cara menggunakan Call to Action (CTA) yang jelas, seperti “Klik tautan di bio untuk info lebih lanjut.”

Bio Instagram merupakan salah satu tempat yang wajib dioptimasi untuk menarik follower. Anda dapat mencantumkan alamat website, link yang mengarah pada kontak WhatsApp, dan sebagainya, sesuai tujuan kampanye yang ingin Anda capai.

Untuk memastikan kesuksesan kampanye, pastikan tautan yang Anda cantumkan mengarah ke halaman yang relevan dan mudah diakses ya.

4. Conversion Rate

Conversion rate adalah matriks yang mengukur persentase pengguna yang mengambil tindakan spesifik setelah terpapar kampanye Anda. Misalnya, melakukan pembelian produk, mendaftar newsletter, atau mengunduh aplikasi.

5. Sentimen Audiens

Matriks ini mengukur apakah audiens memberikan respon positif, negatif, atau netral terhadap digital campaign yang Anda selenggarakan. 

Analisis sentimen penting Anda lakukan supaya bisa memahami bagaimana persepsi merek Anda di mata audiens.

Untuk memantau matriks ini, misalnya memantau komentar dan tag, Anda bisa melakukan social listening menggunakan tools, seperti Hootsuite atau Brandwatch. 

Jangan lupa, respons setiap komentar audiens, baik yang positif maupun yang negatif. Untuk feedback negatif, bijaklah menanggapinya supaya bisa memperbaiki persepsi publik.

6. Follower Growth Rate

Pertumbuhan pengikut adalah matriks lain yang dapat mencerminkan keberhasilan kampanye Anda. 

Namun, pertumbuhan ini harus terjadi secara organik dan disertai dengan peningkatan engagement, misalnya dengan konsisten konten yang menarik dan relevan, mengadakan giveaway, dan sebagainya.

7. Story Completion Rate

Untuk konten Instagram Stories, matriks story completion rate membantu Anda mengukur persentase pengguna yang menonton story Anda hingga selesai. 

Selain itu, menganalisis matriks ini juga akan memudahkan Anda memahami mana saja jenis konten yang menarik dan bisa menjadi acuan untuk membuat konten berikutnya.

Ini termasuk penggunaan fitur stiker di dalam konten, polling, Q & A, dan sebagainya, yang bertujuan untuk membuat konten lebih interaktif demi memancing audiens jadi aktif berinteraksi.

8. ROI (Return on Investment)

ROI membantu mengukur keuntungan yang bisa Anda peroleh dibandingkan dengan biaya kampanye. 

Artinya, pengukuran ini berfokus untuk mengetahui apakah biaya yang Anda keluarkan untuk menyelenggarakan kampanye bisa menghasilkan keuntungan yang sebanding.

9. Jangkauan

Jangkauan organik dapat Anda peroleh dari jumlah like, comment, mengikuti, dan tag. Tak heran banyak optimasi social media campaign dalam bentuk giveaway. 

Selain itu, Anda juga bisa menyelenggarakan kompetisi yang melibatkan interaksi sehingga dapat meningkatkan jangkauan.

Matriks yang Tak Terlihat dalam Keberhasilan Campaign di Instagram

1. Kesadaran Merek

Instagram merupakan tempat yang tepat untuk menaikkan kesadaran akan merek atau brand awareness. 

Anda dapat mencapai ROI Instagram dengan memakai hashtag populer untuk meningkatkan kesadaran audiens akan merek Anda. 

Hal ini pula yang biasanya dilakukan oleh social media marketing agency untuk membangun merek brand yang mereka usung. Jangan lupa buat konten sesuai dengan tren terkini.

2. Komunikasi

Melalui Instagram, Anda dapat membangun komunikasi secara langsung dengan konsumen baik melalui direct message atau komentar di feed. 

Tak hanya itu, unggahan yang rutin Anda bagikan pun dapat menyampaikan pesan secara halus, namun memikat pelanggan, baik melalui caption atau bentuk konten lain, seperti konten carousel dan video.

3. Loyalitas

Sebagai aplikasi berbagi konten foto dan video, Instagram mampu membangun hubungan emosional dengan audiens. 

Otak manusia memberi respons yang berbeda ketika melihat foto atau video dibandingkan dengan konten berbentuk tulisan. 

Saat Anda membagikan foto atau video dengan grafis profesional dan tema yang relevan dengan audiens, niscaya akan meningkatkan jumlah pengikut setia, dan mereka akan dengan senang hati terlibat dalam postingan Anda.

4. Brand Image

Instagram yang mengedepankan visual sangat cocok untuk membangun reputasi dan brand image. Citra perusahaan yang positif dapat mendukung strategi kampanye yang Anda selenggarakan, sekaligus dapat mengembangkan persepsi audiens.

5. Pertumbuhan

Kecepatan pertumbuhan audience Instagram menjadi matriks yang juga membutuhkan perhatian Anda. 

Kualitas pengikut berperan penting dalam hal ini, di mana pengikut bisa aktif dan terlibat secara nyata dengan postingan Anda.

Artinya, pertumbuhan akun harus berbanding lurus dengan jangkauan organik dan interaksi. Jadi, membeli follower yang merupakan akun bot sebaiknya dihindari. 

Itulah matriks penting yang perlu Anda perhatikan untuk mengukur keberhasilan social media campaign di Instagram.

Agar penyelenggaraannya sukses dengan budget yang efisien, Anda bisa memanfaatkan bantuan dari social media agency terpercaya, creative agency, atau digital marketing agency Jakarta, seperti RedComm Group. Langsung saja hubungi Kontak Redcomm.