Alasan Mengapa Social Proof Jadi Kunci Optimasi Landing Page yang Tidak Boleh Dilewatkan

Social proof adalah fenomena psikologis di mana orang melihat tindakan dan keputusan orang lain untuk menentukan perilaku mereka sendiri. 

Jadi, kalau Anda melihat orang lain melakukan sesuatu, Anda akan lebih mungkin untuk melakukan hal yang sama. 

Hal tersebut bisa terjadi karena Anda menganggap tindakan orang lain itu sebagai bukti apa yang benar atau diterima dalam suatu situasi.

Contohnya, coba bayangkan Anda sedang berada di suatu restoran. Lalu Anda melihat mayoritas pelanggan memesan hidangan tertentu. Nah, secara otomatis Anda akan ikut memesan menu tersebut karena penasaran dan ingin mencoba sendiri.

Anda merasa kalau banyak orang memilih hidangan tersebut bisa jadi karena rasanya yang enak. Inilah analogi yang menunjukkan pentingnya social proof. 

Mau tidak mau, social proof bisa diartikan sebagai sesuatu yang membuat kepercayaan terhadap produk atau layanan meningkat, persepsi risiko beli yang lebih rendah, dan akhirnya, tingkat konversi jadi lebih tinggi.

Untuk lebih jelasnya, mari baca artikel ini sampai selesai untuk mempelajari peran social proof atau bukti sosial mempengaruhi optimasi landing page, pemanfaatan social proof secara efektif, dan kesalahan-kesalahan umum yang harus dihindari.

Dampak Social Proof Pada Konversi Landing Page

Dampak social proof pada konversi landing page bisa signifikan. Jika Anda melakukannya dengan benar, bukti sosial bisa membantu meningkatkan popularitas dan kredibilitas suatu produk atau jasa.

Hal ini tentunya akan membuat kepercayaan meningkat dan persepsi risiko beli menurun. Apalagi sudah ada studi yang menunjukkan bahwa social proof bisa punya efek kuat pada tingkat konversi. 

Dalam salah satu penelitian di mana testimonial pelanggan ditampilkan di landing page ternyata bisa tingkatkan konversi sebanyak 34%. 

Penelitian lain juga ada yang menunjukkan ketika elemen-elemen bukti sosial, seperti jumlah orang yang sudah beli suatu produk dipublikasikan di website, ternyata juga bisa meningkatkan konversi hingga 15%.

Prinsipnya, saat ada banyak orang terlihat puas dengan suatu produk atau jasa, maka konsumen lainnya akan jadi lebih yakin dengan keputusan pembelian yang akan mereka lakukan. 

Kalau ini terjadi pada bisnis Anda, tentunya bisa meningkatkan customer lifetime yang lebih panjang dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

Jadi, intinya, bukti sosial bisa jadi alat ampuh dalam optimasi landing page, membantu bisnis meningkatkan konversi, mengurangi persentase produk yang hanya berakhir di keranjang belanja, sekaligus dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.

Jenis-jenis Social Proof dan Mana yang Paling Efektif

Ada beberapa jenis social proof yang bisa bisnis gunakan untuk mengoptimalkan landing page dan meningkatkan konversi. Beberapa yang paling umum, seperti:

1. Testimoni Pelanggan

Menampilkan feedback jujur dari pelanggan yang puas bisa membantu meningkatkan kepercayaan calon pelanggan pada suatu produk atau jasa.

2. User Generated Content

User Generated Content (UGC) adalah konten yang dibuat dan dipublikasikan oleh pengguna atau konsumen, bukan dibuat perusahaan. 

Bentuk UGC bisa berupa tulisan di blog, ulasan, caption di media sosial, foto, video, atau komentar di berbagai platform online.

Menampilkan konten yang dibuat pengguna, seperti ulasan produk atau postingan media sosial, bisa membantu menciptakan persepsi tentang popularitas suatu produk.

3. Pengikut Media Sosial

Social proof bisa juga Anda tunjukkan dengan menampilkan jumlah pengikut media sosia. Cara ini cukup ampuh untuk meningkatkan persepsi mengenai kredibilitas dan otoritas suatu bisnis.

4. Endorsement dari Ahli

Anda juga bisa menampilkan endorsement dari influencer di industri yang cocok bisa membantu membuat bisnis Anda jadi lebih kredibel, serta memiliki otoritas yang baik terhadap produk, jasa, maupun layanan bisnis yang ditawarkan.

5. Jumlah Pengguna

Bukti sosial berbentuk jumlah orang yang sudah membeli dan menggunakan produk yang ditawarkan bisa menunjukkan kalau produk tersebut populer sehingga banyak orang yang membelinya.

Jadi, jenis social proof mana yang paling efektif? Jawabannya tergantung pada produk atau jasa yang spesifik, target audiens, dan tujuan pembuatan landing page.