knowledge

SEARCH KNOWLEDGE

Pengertian, Fungs...

Pengertian, Fungsi, dan Manfaat Online Presence Bagi Bisnis

16 Nov ·

3 min read

28.253

Digital Marketing

Pengertian Fungsi Dan Manfaat Online Presence Bagi Bisnis

Pernahkah Anda mendengar tentang online presence? Istilah ini memang masih terdengar asing bagi sebagian orang yang baru mengenal bisnis online.

Maka wajar kalau banyak pebisnis maupun pelaku UKM belum menerapkan dan memanfaatkannya dengan baik.

Padahal online presence berkaitan erat dengan digital marketing dan personal branding yang penting bagi bisnis digital.

Lantas, apa sebenarnya pengertian, fungsi, dan manfaat online presence? Mari simak Redcomm knowledge kali ini sampai akhir, ya!

Pengertian Online Presence

Apa yang dimaksud dengan online presence? Pengertian online presence adalah kehadiran online.

Artinya sejauh mana suatu objek (individu atau bisnis) dapat ditemukan, dikenali, dan berinteraksi secara online.

Dalam konteks profesional maupun bisnis, tentu saja online presence akan melibatkan seluruh platform yang Anda miliki, mulai dari website hingga media sosial.

Semua aset digital bisnis Anda tersebut akan mendapatkan atensi dari pengguna internet berupa traffic kunjungan, hingga interaksi yang lebih baik dibandingkan dengan website kompetitor.

Salah satu contoh online presence adalah kehadiran online shop yang saat ini bisa menggantikan keberadaan toko offline. Apalagi masyarakat modern ternyata lebih merasa nyaman dan praktis berbelanja secara online.

Dari sini sebenarnya sudah bisa Anda lihat. Ketika bisnis mendapatkan banyak perhatian di dunia maya, maka bisnis tersebut bisa berjalan lebih optimal.

Bahkan tidak menutup kemungkinan bisa berkembang menjadi lebih besar karena jangkauan pasar yang lebih luas.

Adanya online presence mengharuskan setiap pemilik bisnis memaksimalkan penggunaan berbagai platform digital antara lain untuk:

Memudahkan pengguna internet menemukan dan menjangkau bisnis.
Memungkinkan audiens berinteraksi dengan brand dan mengakses informasi yang tersedia.
Audiens bisa lebih mudah mendapatkan produk maupun jasa dari brand Anda.

Fungsi Online Presence

Fungsi utama dari online presence adalah mendapatkan pelanggan baru ketika mereka mengunjungi suatu website atau platform sosial media bisnis Anda di internet.

Sayangnya, tidak hanya Anda yang menginginkan hal ini, tetapi semua pemilik bisnis juga menginginkan hal yang sama demi membangun brand image dan brand identity yang kuat.

Fungsi online presence tidak hanya bermanfaat dalam kegiatan pemasaran saja, melainkan juga untuk meningkatkan brand awareness agar bisnis dikenal dengan baik oleh masyarakat.

Kalau Anda adalah pebisnis yang baru memulai usaha, online presence inilah yang harus Anda dapatkan terlebih dahulu.

Caranya tentu saja dengan aktif di semua channel atau platform media sosial dan membangun keberadaan website di mesin pencari besar, seperti Google.

Bisa juga Anda berkonsultasi dengan Redcomm Group melalui Kontak Redcomm. Sebagai digital agency Jakarta dan digital marketing agency Indonesia, Tim Redcomm siap membantu Anda membangun online presence yang kuat.

Manfaat Online Presence

Online presence atau kehadiran online bukan lagi sekadar pilihan bagi pebisnis, tetapi merupakan fondasi vital yang bisa menunjang kesuksesan bisnis jangka panjang. Selain itu, ada beberapa manfaat lain yang bisa Anda dapatkan, seperti:

1. Meningkatkan Keberadaan Brand di Dunia Online

Pastinya, Anda sudah tahu kalau kebanyakan orang di era ini akan menghabiskan lebih banyak waktu di dunia maya dengan berbagai tujuan.

Ada yang ingin membangun jejaring sosial di media sosial. Ada juga yang hanya berselancar di berbagai website untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan.

Tapi banyak juga yang berusaha memenuhi kebutuhan mereka dengan melakukan pencarian di internet. Itulah sebabnya, Anda perlu menerapkan strategi digital marketing yang tepat sasaran untuk:

Menciptakan rasa ingin tahu sehingga banyak orang mencari dan berusaha mengenal produk, jasa, atau layanan bisnis yang Anda tawarkan.
Calon pelanggan langsung tertarik untuk mencoba menggunakan produk dan jasa saat Anda menayangkan konten tentang produk / jasa tersebut.
Produk dan jasa Anda dikenal luas dan menjadi solusi untuk mengatasi berbagai permasalahan yang dihadapi orang lain.

Oleh karena itu, Anda perlu membangun online presence sebaik mungkin, sehingga calon pelanggan dapat memberikan respons positif mengenai suatu produk dari brand Anda saat mereka mengetahuinya untuk pertama kali.

2. Promosi Jadi Lebih Mudah

Era digital membuat Anda tak perlu lagi mencetak ribuan katalog, selebaran iklan, atau memasang puluhan billboard berharga mahal hanya untuk mempromosikan produk dan layanan bisnis.

Kini semua yang berkaitan dengan aktivitas promosi dan pemasaran bisa Anda lakukan hanya dengan memanfaatkan website dan media sosial.

Anda tinggal mempublikasi katalog produk di situs web bisnis, lengkap dengan deskripsi atau spesifikasi produk.

Lalu tambahkan berbagai artikel informasi dan edukasi untuk melengkapi layanan bisnis Anda.

Sementara untuk menerapkan digital marketing menggunakan media sosial, seperti Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), dan Youtube, Anda bisa membuat dan membagikan konten kreatif dan unik terkait bisnis beserta produknya.

Dengan kata lain, manfaat online presence akan Anda rasakan perencanaan dan pembuatan konten yang kreatif untuk mempromosikan produk, sehingga bisa membuat calon pelanggan tertarik untuk melakukan pembelian.

3. Mudah Berinteraksi dengan Pelanggan

Website dan media sosial menjadi salah satu sarana yang baik untuk Anda gunakan dalam menjaga interaksi dengan pelanggan, dan membangun koneksi yang lebih personal dengan konsumen.

Di saat yang sama, Anda juga bisa mengetahui tingkat kepuasan dari setiap pelanggan dengan memberikan fitur berupa kolom komentar, rating, hingga formulir khusus.

Jangan lupa untuk menjadikan mereka sebagai loyal customer dengan membuat customer loyalty program yang menarik, seperti diskon, promo, atau mendapatkan sampel produk terbaru.

Contoh lainnya, pelajari di sini: Contoh Loyalty Program yang Efektif.

4. Meningkatkan Jangkauan dan Visibilitas

Manfaat online presence berikutnya, Anda sebagai pemilik bisnis dapat menjangkau pasar yang jauh lebih luas daripada yang dapat dicapai melalui sistem pemasaran tradisional.

Cukup buat situs web bisnis yang profesional dan memiliki kinerja bagus di SERP. Lalu gunakan juga platform media sosial, dan marketplace.

Semuanya ini sumber daya yang bisa Anda manfaatkan untuk menarik perhatian pelanggan potensial di seluruh dunia. Namun ingat, hasil yang akan Anda dapatkan sejalan dengan upaya dan strategi yang Anda terapkan.

Lebih bagus lagi kalau Anda juga menerapkan strategi optimasi Search Engine Optimization (SEO) dan Search Engine Marketing (SEM).

Keduanya bisa meningkatkan visibilitas bisnis di mesin pencari, dan membuat calon pelanggan mudah menemukan bisnis Anda.

Nah, setelah memahami pengertian, fungsi dan manfaat online presence di atas, sebaiknya tambahkan pengetahuan Anda dengan membaca tentang Cara Mengoptimalkan Online Presence.