Twitter Marketing: Dari mana Harus Memulai dan Bagaimana Strateginya?

1. Maksimalkan Profil Utama Perusahaan

Strategi pertama memaksimalkan media sosial Twitter adalah dengan memaksimalkan profil perusahaan terlebih dahulu. 

Caranya, Anda wajib melengkapi setiap informasi yang dibutuhkan dalam membuat profil perusahaan. Informasi yang lengkap bisa menambah kepercayaan pelanggan akan legalitas perusahaan. 

Penggunaan profil juga tak bisa asal pasang begitu saja. Contohnya dalam penggunaan username dan pemberian foto profil. 

Pilihlah username sesuai dengan bisnis yang Anda jalankan, dan pastikan mudah diingat.

Jangan sampai menggunakan nama “aneh” pada username yang membuat pelanggan kebingungan atau malah menganggap akun Anda adalah akun robot/palsu. 

Penggunaan foto pada profil juga tak bisa asal pilih. Media ini merupakan media yang tak banyak menggunakan foto dalam ajang promosinya. 

Maka mau tidak mau Anda perlu memaksimalkan foto profil yang bisa berguna untuk membangun branding perusahaan. 

Alangkah lebih baik lagi kalau Anda menggunakan logo bisnis sebagai ciri khas brand atau identitas usaha Anda. 

2. Gunakan Hashtag Terkini untuk Memudahkan Pencarian

Hashtag atau tanda pagar adalah fitur terbaik agar netizen dapat menemukan perusahaan Anda dengan mudah. Tak hanya itu, hashtag juga akan membantu Anda menjadi trending topic yang meningkatkan visibilitas dan online presence brand.

Penggunaan hashtag pada Twitter bisa secara khusus atau umum. Contohnya, jika ingin menggunakan hashtag umum, Anda bisa memilih yang paling banyak dicari dan digunakan netizen. 

Sementara untuk penggunaan hashtag khusus, Anda bisa membuat sendiri hashtag ini dengan menonjolkan ciri khas brand, supaya terjadi peningkatan engagement baik dari calon pelanggan baru atau dari pelanggan setia.

3. Gunakan Kata yang Memikat

Strategi marketing, baik online atau offline, harus mengandung kata-kata yang mampu memikat pelanggan. Oleh karena itu, buatlah pilihan kata ajakan yang mampu mengundang rasa penasaran hingga akhirnya menggunakan produk perusahaan. 

Bagi Anda yang masih pemula dalam menggunakan Twitter, Anda bisa sembari belajar mencari referensi kata-kata di Twitter dari akun Twitter brand terkenal lainnya.

Penggunaan kata-kata ajakan sangat disarankan demi meningkatkan konversi karena inilah tujuan sebenarnya Anda mengadakan promosi secara online. 

Meski begitu, penggunaan kata-kata ajakan atau yang memancing netizen untuk mencari tahu sebaiknya digunakan dengan bijaksana. Jika terlalu agresif, nanti netizen bakal malas berinteraksi dengan brand Anda.

4. Ikuti Obrolan Paling Terbaru

Salah satu cara promosi paling efektif adalah dengan mengikuti obrolan yang sedang menjadi trending topic di Twitter. 

Dengan cara ini, Anda dapat memperkenalkan perusahaan dan produk kepada netizen yang belum mengerti produk Anda, sekaligus membangun interaksi dengan mereka. 

Harapannya, ada banyak di antara mereka yang akhirnya jadi pelanggan Anda. 

5. Memberikan Pelayanan yang Optimal

Setelah memaksimalkan konten dalam promosi produk, Anda juga harus tetap memberikan pelayanan optimal. 

Caranya dengan aktif memberi respons yang baik, seperti membalas mention, like, atau retweet komentar pelanggan dengan cepat. 

Kecepatan membalas komentar ini juga menjadi salah satu pertimbangan calon pembeli mempercayai legalitas perusahaan Anda.

Proses promosi melalui media online saat ini menjadi cara paling menarik dan atraktif dalam menemukan pembeli. 

Namun, implementasi dan penggunaannya tidak bisa asal, mengingat ada aturan dan strategi khusus yang harus Anda jalankan di Twitter. 

Jadi kalau ingin jadi trending topic maka terapkan Cara Mendapatkan Trending Topic di Twitter. 

Sementara jika ingin penerapan strategi yang tepat sasaran sehingga bisa mendatangkan lebih banyak pelanggan, Anda bisa mengajak kerjasama social media agency dengan menghubungi Kontak Redcomm.