7 Tren Digital Marketing di Indonesia 2025 yang Akan Mengubah Cara Anda Promosi

Dampak Perubahan Tren Terhadap Strategi Digital Marketing

Perkembangan e-commerce mendorong strategi digital marketing yang lebih terintegrasi, mulai dari iklan berbayar, influencer marketing, hingga konten kreatif yang mendorong interaksi dan konversi langsung.

Berbagai tren teknologi dan perilaku konsumen di atas otomatis akan mempengaruhi bagaimana Anda perlu menyusun dan menerapkan strategi digital marketing. Beberapa pengaruh utama, antara lain:

1. Fokus pada Customer Journey Omnichannel

Pengguna tidak lagi berinteraksi di satu platform saja. Mereka berpindah-pindah dari media sosial, website, marketplace, hingga aplikasi chat.

Contohnya, konsumen bisa saja menemukan produk Anda di Instagram, lalu mereka mulai mencari review positif atau ulasan mengenai produk Anda di website.

Baru kemudian pindah ke WhatsApp untuk mengajukan pertanyaan langsung tentang produk ke customer service.

Dengan behavior dan customer journey demikian, Anda perlu memastikan implementasi strategi digital marketing mampu menjangkau konsumen di semua touchpoint tersebut secara seamless.

2. Konten Interaktif dan Real-Time Lebih Menarik

Konten statis semakin ditinggalkan karena audiens ingin berinteraksi secara langsung. Sebaliknya, konten real time, seperti live streaming, polling, hingga story interaktif akan lebih menarik perhatian audiens.

Bahkan kalau Anda menambahkan semua jenis konten tersebut dengan quiz hingga live Q & A, maka semua konten jenis ini dapat menjadi tools engagement baru.

3. Data Driven Marketing

Bisnis harus semakin cerdas mengelola data. Hal ini karena setiap campaign digital perlu berbasis data agar bisa disesuaikan secara dinamis dengan perubahan tren dan perilaku audiens.

Supaya pertumbuhan bisnis berkelanjutan, brand harus memiliki kemampuan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan mengaktivasi data audiens agar setiap kampanye yang diselenggarakan di masa depan jadi lebih tepat sasaran.

7 Tren Digital Marketing Terbaru Tahun 2025

1. Hyper Personalization Berbasis AI & Machine Learning

AI dan machine learning semakin canggih dalam memahami perilaku konsumen secara real time berdasarkan histori interaksi mereka.

Dengan teknologi ini, brand akan lebih mampu menyajikan konten, promo, hingga rekomendasi produk, secara spesifik dan personal sesuai preferensi masing-masing individu.

Hal ini sejalan dengan hasil riset yang pernah dirilis McKinsey. Ada beberapa poin penting yang dijelaskan detail dalam hasil riset tersebut, antara lain:

• Personalisasi akan mendorong keberhasilan pemasaran dalam 5 tahun ke depan.
• Personalisasi berbasis data dapat meningkatkan pendapatan usaha antara 5-15% dan efisiensi pengeluaran pemasaran sebesar 10-30% melalui rekomendasi produk dan communication automation dalam satu channel.
• Retailer seperti Macy's, Starbucks, hingga Sephora telah menerapkan rekomendasi produk secara otomatis memanfaatkan aplikasi dan teknologi GPS yang mampu meningkatkan penjualan hingga 10% dan nilai transaksi sebanyak 5%.

2. Conversational Marketing dengan Chatbot Cerdas

Chatbot tidak lagi sekadar sistem FAQ. Namun karena sudah dilengkapi dengan Natural Language Processing (NLP), chatbot kini bisa menawarkan rekomendasi produk, menjawab pertanyaan kompleks, bahkan menyapa ulang pelanggan.

Anda bahkan bisa memanfaatkan chatbot untuk memberikan promo eksklusif hingga memandu proses pembelian. 

Kombinasi emotion AI, digital twin of a customer, dan machine sellers seperti chatbot akan memberi dampak besar dalam transformasi penjualan bisnis di masa depan, menurut hasil riset Gartner.

Hal ini seperti yang dikatakan Guy Wood, Senior Director Analyst Gartner, ketiga teknologi tersebut memiliki kemampuan memprediksi, menginterpretasikan, dan memenuhi kebutuhan serta perilaku pembeli, sekaligus menyederhanakan dan mengotomatisasi proses pemenuhan penjualan.

3. Video Marketing Makin Dominan

Dalam Cisco Annual Internet Report 2018 - 2023 terlihat jelas kalau traffic internet global berasal dari penggunaan video streaming.

Artinya, masyarakat lebih banyak menyukai menonton video untuk berbagai kebutuhan, mulai dari mendapatkan hiburan hingga memenuhi kebutuhan.

Oleh karena itu, Anda sebagai pebisnis perlu memanfaatkan kesempatan ini untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis dan menarik perhatian sebanyak mungkin audiens terhadap bisnis dan produk Anda.

Cara yang paling efektif, alokasikan lebih banyak budget untuk memproduksi video marketing berkualitas di berbagai platform.

Buat video dalam berbagai format, seperti short video, video reels di Instagram yang berkualitas dan menarik secara emosional, hingga menyelenggarakan live session.

Kombinasi semua jenis dan format konten video yang secara konsisten mempromosikan bisnis Anda, baik secara soft selling maupun hard selling, akan menjadi senjata penjualan utama bisnis Anda.

4. Voice Search Optimization

Saat ini terjadi peningkatan penggunaan smart speaker dan voice assistant. Contohnya penggunaan perangkat berbasis suara, seperti Google Assistant dan Alexa.

Maka konten yang berkaitan dengan aktivitas promosi dan pemasaran harus Anda optimalkan untuk pertanyaan berbasis suara.

Gunakan struktur kalimat yang natural seperti saat Anda mengajukan pertanyaan untuk mencari sesuatu.

Kemudian, siapkan jawaban atas pertanyaan tersebut yang spesifik dan sesuai dengan target audiens yang mau dijangkau.

5. Influencer Marketing Berbasis Nano & Micro Influencer

Brand kini lebih memilih kolaborasi dengan influencer yang punya koneksi kuat di komunitas niche tertentu sesuai bisnisnya, karena engagement mereka cenderung lebih tinggi daripada selebriti besar.

Dalam Influencer Marketing Benchmark Report 2025 yang dirilis Influencer Marketing Hub mencatat bahwa influencer marketing mendorong media sosial menjadi saluran iklan terbesar di dunia sepanjang 2024.

Bahkan angka belanja iklannya mencapai $247,3 miliar, melebih pencarian berbayar. Diperkirakan, angka tersebut akan semakin tinggi di akhir tahun 2025.

Namun ingat, penyelenggaraan influencer marketing sebaiknya tidak hanya berfokus hanya pada reach (jangkauan) saja, tetapi perlu juga memperhatikan engagement (keterlibatan), kredibilitas konten, dan Return on Investment (ROI).

6. Privacy First Marketing

Dengan regulasi privasi data yang semakin ketat dan berlakunya UU Perlindungan Data Pribadi (PDP) di Indonesia, brand harus lebih hati-hati mengelola data.

Artinya, Anda sebagai pemilik brand perlu mulai mengadopsi strategi digital marketing yang mengedepankan transparansi dan keamanan dalam penggunaan data pelanggan. Misalnya dengan mengelola cookie.

7. Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR)

Teknologi AR dan VR akan makin diadopsi dalam kampanye digital marketing, terutama di sektor fashion, properti, dan otomotif. 

Teknologi tersebut memungkinkan konsumen mencoba produk secara virtual sebelum memutuskan melakukan pembelian, dan meningkatkan keputusan beli tanpa harus datang langsung.

Tahun 2025 akan jadi titik balik bagi banyak brand dalam mengimplementasi strategi digital marketing sesuai tren terbaru.

Brand yang cepat beradaptasi dengan memanfaatkan teknologi dan strategi baru, seperti hyper-personalization, conversational marketing, dan AR/VR akan jadi lebih unggul dalam persaingan bisnis dan bisa lebih bertahan.

Nah, Anda sudah paham tren digital marketing di Indonesia yang bisa mengubah cara Anda melakukan promosi. Agar penyelenggaraannya sukses, pertimbangkan untuk bekerja sama dengan digital marketing agency Indonesia dengan menghubungi Kontak Redcomm.

Referensi:

• Data Reportal. Digital 2025: Indonesia. https://datareportal.com/. Diakses pada 5 April 2025.
• Google, Temasek, Bain & Company. e-Conomy Sea 2024. Profit on the Rise, Harnessing SEA's Advantage. https://services.google.com/. Diakses pada 5 April 2025.
• Emma Sopadjieva, Utpal M. Dholakia and Beth Benjamin. A Study of 46,000 Shoppers Shows That Omnichannel Retailing Works. https://hbr.org. Diakses pada 5 April 2025.
• Julien Boudet, Brian Gregg, Kathryn Rathje, Eli Stein, and Kai Vollhardt. The future of personalization—and how to get ready for it. https://www.mckinsey.com. Diakses pada 5 April 2025.
• Dixon, Juliette. Brackenbury, Jordan. Gartner Hype Cycle Reveals Top Technologies That Will Transform Sales In the Next Decade. https://www.gartner.com/e. Diakses pada 5 April 2025.
• Cisco. Cisco Annual Internet Report (2018–2023) White Paper. https://www.cisco.com. Diakses pada 5 April 2025.
• Influencer Marketing Hub. Influencer Marketing Benchmark Report 2025. https://influencermarketinghub.com/. Diakses pada 5 April 2025.