Tips B2B Digital Marketing yang Harus Dicoba

3. Kepuasan Pelanggan

Pelanggan era digital memiliki akses tak terbatas ke berbagai informasi. Di saat yang sama, mereka juga memiliki banyak pilihan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan.

Maka kalau Anda ingin bisnis B2B terus bertahan, bahkan bisa memperluas jaringan pemasaran, maka Anda perlu memastikan untuk menjaga dan mempertahankan kepuasan pelanggan.

Meningkatkan kualitas layanan pelanggan bisa Anda lakukan, misalnya dengan memanfaatkan data dan teknologi terbaru yang tersedia.

Selain itu, perlu juga melakukan personalisasi dalam penanganan dan interaksi dengan pelanggan, termasuk penyesuaian konten dengan preferensi pelanggan, komunikasi yang relevan, dan solusi sesuai kebutuhan untuk masing-masing individu.

Tips Digital Marketing Business to Business

1. Gunakan Strategi Pemasaran Konten 

Digitalisasi dan kemunculan media sosial yang dapat diakses secara gratis membuat setiap individu berpotensi menjadi content creator. 

Fenomena ini tak sekadar perubahan tren, tapi bisa menjadi kesempatan bagus bagi model bisnis B2B untuk menerapkan content marketing.

Berikut manfaat pemasaran konten sebagai investasi yang baik bagi brand, dalam jangka pendek maupun jangka panjang:

• Memperluas jangkauan pelanggan hingga ke seluruh Indonesia, bahkan mancanegara.
• Memperkuat brand awareness karena konten produk atau layanan bisnis sering muncul di media sosial.
• Membangun dan meningkatkan kepercayaan pelanggan saat Anda menjalankan strategi konten marketing yang berkolaborasi dengan influencer media sosial sesuai niche produk.
• Memancing interaksi atau engagement, sehingga bisnis dapat menciptakan hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, dan jumlah pelanggan potensial turut meningkat dengan sendirinya.

Untuk bisa merasakan manfaat konten marketing secara maksimal, tentunya Anda perlu konsisten dalam menghadirkan konten yang relevan, informatif, dan jujur, serta sesuai dengan bisnis yang Anda jalankan.

2. Rancang Ide dan Rencana dengan Hati-hati

Setelah memutuskan hendak menggunakan model pemasaran konten, Anda harus mengalokasikan waktu untuk mengembangkan strategi dan perencanaan yang matang.

Mulailah dari menganalisis target pasar dan kompetitor Anda. Setelah itu, tetapkan tujuan kampanye pemasaran. 

Misalnya untuk membangun kesadaran merek, meningkatkan konversi, atau lainnya. Jika sudah, Anda bisa mulai merancang ide konten yang relevan dengan produk dan target audiens.

Rancang ide untuk konten 6 hingga 12 bulan ke depan. Pertimbangkan juga berbagai format konten yang paling cocok dengan merek Anda, seperti foto, video, infografis, atau artikel. Memetakan strategi dengan cermat akan membantu proses pemasaran konten di masa depan.

Berikut tipe konten yang cocok untuk beberapa media sosial populer:

• Di Instagram, Anda bisa membuat konten gambar, desain grafis, video pendek yang inspiratif, memotivasi, menghibur, dan mengedukasi.
• Untuk YouTube, konten video berdurasi sedang hingga panjang dengan model lanskap lebih disukai. Anda bisa membuat konten tutorial, testimoni, seri video edukasi, wawancara dengan para ahli, hingga konten promo produk terbaru.
• Apabila menggunakan website, Anda bisa menjadikannya sebagai tempat publikasi konten berbentuk tulisan disertai gambar pendukung yang memberi informasi bermanfaat bagi pelanggan. Atau bisa pula membuat landing page untuk promosi produk maupun layanan bisnis.
• Di Tiktok, tim marketing B2B bisa menggunakan konten video pendek yang berisi tutorial, hiburan, life hacks, hingga series, yang mana Anda bisa menyisipkan informasi produk di dalamnya.
  

3. Gunakan Media Periklanan

Untuk meningkatkan efektivitas pemasaran konten dalam menjangkau audiens yang diinginkan, mengiklankan konten yang sudah Anda buat bisa menjadi solusi.

Saat ini, ada berbagai pilihan iklan yang tersedia, salah satunya iklan yang memberikan terobosan baru dalam dunia periklanan digital, yaitu iklan native.

Apa yang dimaksud dengan native advertising? Iklan native adalah jenis format iklan yang disesuaikan dengan konten atau platformnya, sehingga adakalanya audiens tidak menyadari iklan tersebut karena tampak organik atau menyatu secara alami.

Cara kerja native advertising tidak akan mengganggu audiens saat mereka berselancar di website maupun beranda media sosial. 

Selain itu, format ini membuat keterlibatan lebih relevan karena pengguna akan mengklik iklan yang tampil jika mereka benar-benar tertarik.

4. Mempertahankan Konsistensi

Pemasaran digital adalah strategi pemasaran jangka panjang. Hampir tidak mungkin untuk sukses dalam semalam.

Kondisi ini membuat penerapan content marketing membutuhkan konsistensi dan kesabaran untuk dapat membangun eksistensi online yang kuat dan konversi secara signifikan.

Konsistensi bisa terlihat dari cara Anda merencanakan, memproduksi, hingga distribusi konten pemasaran yang terjadwal dan tertata dengan baik.

Selain itu, Anda juga perlu melakukan tindakan yang berkelanjutan, seperti melakukan analisis dan penyesuaian konten setelah tayang beberapa waktu.

Analisis dan penyesuaian memungkinkan konten lama akan bermanfaat untuk meningkatkan kinerja konten, hingga tingkat relevansi terhadap perkembangan zaman serta target audiens. 

Dengan begitu tak hanya berpeluang besar meraih konversi, Anda juga turut meningkatkan pengalaman pengguna, dan membuat mereka merasa puas dengan konten dan produk Anda.

B2B adalah model bisnis yang melibatkan kolaborasi antara 2 perusahaan, yang memproduksi dan yang mendistribusikan. 

Agar bisa mencapai konversi penjualan sesuai harapan, Anda bisa menerapkan tips digital marketing untuk bisnis B2B di atas. Kemudian, terapkan juga LinkedIn marketing. Berikut caranya: Tips Sukses B2B dengan LinkedIn Marketing.

Jika masih membutuhkan dukungan dan bantuan dari ahli, Anda bisa menghubungi digital marketing agency yang ada di Jakarta atau di kota lain di Indonesia. Mereka akan secara profesional memberikan masukan terbaik yang akan berdampak bagi perkembangan bisnis.