knowledge

SEARCH KNOWLEDGE

Alasan Marketing ...

Alasan Marketing Funnel Adalah Kunci Sukses Bisnis dan Cara Optimasinya

29 Apr ·

5 min read

4.968

Digital Marketing

Ingin memiliki dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif dan bisa sukses mencapai target? Jika iya, Anda perlu menggunakan marketing funnel atau sales funnel.

Marketing funnel adalah kunci sukses bisnis dan menjadi pondasi kuat untuk membuat bisnis mendapatkan keuntungan dan bisa terus berkembang.

Cari tahu lebih detail mengenai marketing funnel dan cara optimasinya dengan membaca artikel ini sampai selesai, yuk.

Apa Itu Marketing Funnel?

Anda pasti sudah banyak membaca berbagai literatur, artikel, maupun buku mengenai marketing funnel, namun tak ada salahnya mengingat kembali apa itu marketing funnel.

Jadi, pengertian marketing funnel adalah gambaran visual mengenai perjalanan calon konsumen, dari awal mula mereka tahu mengenai produk atau layanan suatu bisnis, mengambil keputusan untuk melakukan pembelian, hingga akhirnya menjadi pelanggan yang loyal.

Alasan Marketing Funnel Kunci Bisnis yang Sukses

Marketing funnel menjadi kunci utama dalam menjalankan bisnis yang sukses di era digital saat ini. Berikut beberapa alasannya:

1. Mengarahkan Konsumen Mengambil Tindakan

Memahami perjalanan calon konsumen mengenal bisnis melalui tahapan dalam marketing funnel memungkinkan Anda mengenali kebutuhan dan keinginan konsumen secara lebih jelas.

Nantinya setelah Anda tahu calon konsumen berada di posisi yang mana pada sales funnel, Anda bisa membimbing dan mengarahkan konsumen secara efektif untuk mengambil tindakan tertentu yang Anda harapkan.

Cara tahu konsumen berada di titik mana bagaimana? Nah, Anda perlu paham Rahasia Jitu Menjangkau Audiens di Setiap Tahapan Customer Journey. Pada setiap tahapan, ada treatment khusus yang perlu Anda lakukan untuk menarik perhatian mereka.

Misalnya menyediakan produk yang sering calon konsumen cari, kemudian mengarahkan mereka untuk segera melakukan pembelian karena sedang ada promosi atau diskon tertentu.

Cara ini jauh lebih baik daripada Anda hanya menunggu mereka secara acak menemukan produk atau layanan bisnis Anda.

2. Meningkatkan Peluang Konversi

Funnel marketing memungkinkan Anda sebagai pemilik bisnis memahami setiap step dalam customer journey.

Artinya, pada setiap tahap perjalanan konsumen mengenal bisnis, Anda bisa mencari tahu secara lebih detail apa saja yang paling mereka butuhkan. Lalu, menyediakannya.

Inilah yang nantinya akan mendorong konsumen untuk terus mengikuti arahan yang Anda berikan, dan akhirnya memperbesar peluang terjadinya konversi.

Contohnya, penerapan strategi email marketing maupun newsletter yang dipersonalisasi. Berdasarkan pengalaman Redcomm sebagai digital marketing agency Indonesia, personalisasi newsletter dan email marketing dapat meningkatkan konversi hingga 20% lho.

3. Memudahkan Pengukuran Kinerja

Keberhasilan strategi pemasaran maupun digital marketing baru bisa Anda tahu kalau ada pengukuran yang spesifik.

Nah, penggunaan marketing funnel yang clear dan terstruktur sangat membantu memudahkan untuk mengukur kinerja dan hasil dari berbagai jenis digital campaign yang Anda selenggarakan.

Dengan kata lain, marketing funnel membantu dalam melacak seberapa baik strategi yang sudah Anda gunakan untuk menarik leads berkualitas dan menjadikan mereka pelanggan setia, sekaligus mengidentifikasi di area mana saja Anda perlu melakukan perbaikan.

Di saat yang sama, Anda bisa sekalian menerapkan cara terbaik untuk menjaga, mengelola, dan mempertahankan pelanggan.

Tujuan meningkatkan retensi pelanggan tentu saja agar pelanggan semakin loyal dan tetap memprioritaskan produk dan layanan bisnis Anda dalam hidup mereka.

5 Tips Mengoptimalkan Marketing Funnel

Setelah tahu alasan pentingnya marketing funnel sebagai kunci sukses menjalankan bisnis, selanjutnya pelajari juga cara mengoptimalkannya.

Berikut beberapa strategi yang bisa Anda terapkan:

1. Riset Target Pasar

Hal pertama yang perlu Anda lakukan untuk mengoptimalkan marketing funnel, Anda perlu melakukan riset target pasar.

Melakukan riset pasar memungkinkan Anda mendapatkan berbagai informasi penting untuk pertumbuhan bisnis, seperti:

Siapa target audiens yang relevan dan cocok dengan produk dan layanan bisnis yang Anda tawarkan.
Kebutuhan dan keinginan seperti apa yang calon konsumen perlukan dan bisakah bisnis Anda memenuhinya?
Mengenali setiap tahap yang calon konsumen lalui dan apa yang mereka harapkan akan mereka dapatkan dari bisnis Anda.

Semua data di atas akan membantu Anda menyesuaikan dan menyusun pesan pemasaran yang tepat untuk setiap tahap marketing funnel demi bisa menjangkau lebih banyak konsumen.

2. Buat Konten Berkualitas

Konten yang informatif, berguna, dan relevan, dapat membantu Anda menarik perhatian calon pelanggan dan membimbing mereka melalui marketing funnel.

Jenis konten yang bisa Anda buat, misalnya artikel di blog, video tutorial, atau panduan yang dapat membantu calon pelanggan memahami manfaat produk atau layanan bisnis.

Pastikan semua konten yang Anda produksi sesuai dengan search intent audiens. Search intent, atau yang sering disebut dengan intentional search, adalah niat atau tujuan pengguna saat mereka melakukan pencarian online.

Ada 4 search intent yang wajib Anda tahu, yaitu informational, navigational, transactional, dan commercial. Penjelasan lengkap mengenai search intent akan diulas secara lengkap pada artikel lain di Redcomm Knowledge.

3. Gunakan Alat Analisis

Kinerja marketing funnel harus diukur dan dianalisis secara berkala untuk tahu strategi yang Anda gunakan berhasil atau tidak.

Untuk mengukurnya, Anda bisa memanfaatkan alat analisis, seperti:

Google Analytics, untuk melacak kinerja marketing funnel.
Google Search Console, untuk melacak klik dan impresi.
Memanfaatkan data insight yang sudah tersedia di berbagai media sosial.

Atau untuk pengukuran yang lebih spesifik, Anda bisa bekerja sama dengan digital marketing agency atau digital agency Jakarta yang sudah berpengalaman. Kontak langsung mereka di Kontak Redcomm.

Kenapa melakukan pengukuran dan analisis penting? Sebab, Anda bisa mendapatkan wawasan dan pengetahuan yang lebih spesifik mengenai bagaimana audiens berinteraksi dengan situs web atau saluran pemasaran Anda.

Di saat yang sama, Anda jadi tahu, bagian mana yang sudah berhasil dan mana saja yang masih perlu perbaikan atau butuh strategi baru untuk sukses.

4. Maksimalkan Pengalaman Pelanggan

Agar seluruh strategi promosi dan pemasaran yang Anda terapkan tidak sia-sia, pastikan semua pelanggan yang masuk dalam saluran funnel mendapatkan pengalaman terbaik.

Dalam hal ini tidak hanya berkaitan dengan memberikan layanan pelanggan saja, tetapi juga termasuk:

Tersedianya navigasi yang memudahkan di setiap kanal pemasaran.
Situs web responsif.
Waktu muat atau loading page di website yang cepat.
Formulir pendaftaran atau pembelian yang mudah diakses.

5. Tindak Lanjuti Hal Penting Secara Efektif

Hal penting berikutnya, Anda juga perlu memperhatikan mengenai tindak lanjut yang efektif untuk semua hal yang berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan pelanggan.

Contohnya: pengiriman email follow-up, menawarkan diskon atau promosi kepada pelanggan yang setia, atau meminta ulasan dan umpan balik untuk terus meningkatkan produk atau layanan Anda.

Marketing funnel bisa menjadi kunci sukses bagi bisnis untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan yang loyal. Dengan catatan, Anda melakukan berbagai cara optimasi yang sudah dijelaskan dalam artikel ini.

Selain itu, pastikan Anda sudah paham siapa target pasar yang mau dibidik, menyediakan konten berkualitas, melakukan analisis, dan sebagainya.

Oh ya, untuk lebih paham tentang calon konsumen, Anda juga bisa memahami dulu Tahapan Marketing Funnel untuk Mengenali Customer Journey.