Manfaat Omnichannel Marketing bagi Brand dan Advertiser

1. Menjangkau Lebih Banyak Audiens Sekaligus

Omnichannel membuka peluang bagi brand untuk hadir di berbagai kanal atau platform sekaligus tanpa kehilangan fokus dan melenceng dari pesan utama.

Mulai dari podcast, YouTube, TikTok, Instagram, hingga event offline, semua bisa terintegrasi menjadi bagian dari satu campaign.

Kekuatan dari strategi omnichannel  ini terletak pada sinkronisasi pesan. 

Satu tema bisa diadaptasi menjadi berbagai bentuk konten yang sesuai dengan perilaku audiens di tiap platform.

Misalnya, pesan inspiratif bisa dikemas sebagai short video di TikTok, dibahas lebih dalam lewat podcast, lalu diperkuat dengan artikel di website brand.

Pendekatan seperti ini tidak hanya menjangkau audiens, melainkan membuat audiens lebih mudah untuk mengingat brand tersebut.

Bagi advertiser, efeknya lebih jelas terlihat.

Dapat dilihat dari data reach meningkat, frekuensi pesan lebih tinggi, dan awareness terbentuk secara organik di berbagai kanal.

2. Meningkatkan Keterlibatan dan Brand Recall

Salah satu kelebihan dari omnichannel adalah kemampuan membangun keterlibatan emosional dengan audiens.

Ketika brand hadir di banyak segment dengan cara yang relevan, audiens merasa dipahami dan dilayani. 

Bisa dilihat dari flow saat mereka berpindah dari chatting di WhatsApp, scroll TikTok, lalu mendengarkan podcast dari brand.

Kehadiran yang konsisten di berbagai plarform ini menumbuhkan rasa familiar dan trust.

Brand tidak lagi sekadar tampil di layar, tapi menjadi bagian dari rutinitas digital audiens.

Hal ini secara konsisten akan membuat brand recall meningkat dan peluang konversi menjadi lebih besar. 

Di tengah era attention economy di mana perhatian konsumen cepat sekali berpindah, konsistensi lintas kanal adalah kunci untuk brand atau advertiser tetap diingat.

3. Meningkatkan Peluang Viral dan Performa Campaign

Di era overload konten dan serba cepat, kesempatan viral bisa datang dari mana saja.

Omnichannel memberi ruang bagi brand untuk memperluas potensi ini dengan mendistribusikan pesan di berbagai platform secara serempak dan terarah.

Ketika sebuah pesan dikomunikasikan melalui banyak platform, seperti dari media sosial hingga audio digital, risiko pesan campaign tenggelam di tengah arus konten jadi jauh lebih kecil.

Sebaliknya, peluang untuk amplify pesan menjadi lebih besar.

Konten yang terhubung antar platform juga menciptakan efek snowball; konten di satu platform memicu awareness di platform lain.

Misalnya, konten yang viral di TikTok bisa diperkuat dengan diskusi di podcast, lalu diangkat kembali di artikel website.

Dari sini terlihat kalau strategi omnichannel bukan hanya menambah exposure, tapi juga mendorong keterlibatan organik dari audiens yang menemukan konten brand di berbagai kanal dan ambience yang berbeda.

4. Membuka Jalan ke Culture dan Trend Digital Terbaru

Tren digital bergerak cepat lebih dari yang dibayangkan, dan audiens kini mengikuti budaya digital yang berkembang setiap hari.

Strategi omnichannel dapat dimanfaatkan oleh brand untuk beradaptasi lebih cepat terhadap tren digital. 

Strategi omnichannel berarti memanfaatkan berbagai platform untuk menyesuaikan pesan secara real-time.

Misalnya ketika satu tren muncul di TikTok, brand bisa langsung menghubungkannya dengan percakapan di media sosial, konten di website, bahkan promosi di platform e-commerce.

Pendekatan seperti ini tidak hanya membuat brand terlihat up to date, tapi juga lebih mudah menjangkau audiens yang relevan, terutama pengguna dari generasi muda yang menjadi penggerak tren digital saat ini. 

Bagi advertiser, kemampuan mengikuti cultural pulse ini sangat penting, karena campaign yang selaras dengan tren dan topik hangat di ruang publik cenderung memiliki dampak yang jauh lebih besar.

Dari informasi di atas dapat disimpulkan omnichannel marketing bukan sekadar tentang hadir di banyak platform, melainkan bagaimana brand dan advertiser menghubungkan setiap interaksi menjadi pengalaman yang utuh, menyenangkan, dan relevan bagi audiens-nya.

Bagi brand dan advertiser, strategi ini adalah investasi jangka panjang untuk memperkuat kehadiran digital, meningkatkan efektifitas campaign, dan menumbuhkan loyalitas konsumen di tengah kompetisi brand yang semakin ketat.

Jika setelah menyimak manfaat omnichannel marketing Anda tergerak untuk memakai strategi tersebut namun masih bingung mulai dari mana, Anda dapat mengubungi Redcomm. 

Di Redcomm, kami membantu brand dan advertiser mengembangkan strategi omnichannel yang humanized, data-driven, dan relevan dengan tren digital terbaru.

Saatnya ubah cara brand Anda berkomunikasi bersama digital marketing agency Jakarta terpercaya dan berpengalaman!