Apakah Progressive Web App Cocok untuk Toko Online?

Progressive Web App atau PWA terbilang baru, namun mampu menarik perhatian berbagai perusahaan e-commerce untuk mengadopsinya. Hal ini dikarenakan PWA merupakan perpaduan antara situs web dan aplikasi mobile yang user-friendly. Jadi pelanggan mendapatkan mobile view web pada situs toko online tanpa harus mengunduh versi mobile.

Alasan Mengapa PWA Cocok untuk Toko Online 

PWA mengembangkan situs dengan tampilan bagaikan aplikasi seluler pada umumnya. Sistemnya diakses melalui browser dan dilengkapi dengan berbagai fitur yang dapat mengingatkan pengguna untuk mengakses situs dan berbelanja atau menyelesaikan transaksi. Teknologi Progressive Web App ini sangat pas untuk diaplikasikan toko online. Ini beberapa alasannya.

1. User-Experience

Tiap usaha online berfokus bukan hanya untuk mendatangkan calon pembeli, tetapi memastikan pengunjung berlama-lama di dalam situs web. Harapannya, semakin lama mereka berselancar, semakin mudah mendorong keinginan untuk membeli barang atau jasa yang ditawarkan. Dengan kata lain, PWA memungkinkan sistem melakukan berbagai tindakan yang dapat mendorong dan meningkatkan pengalaman belanja yang personal bagi tiap-tiap pengguna. 

Melalui sistem, pengguna bisa mencari produk, melihat review, memasukkan item ke keranjang belanja, bertanya, melakukan pembayaran, serta melacak pesanan. Dengan demikian pengalaman berbelanja disesuaikan dengan tiap kebutuhan pengguna. Barang yang disarankan pun berdasarkan histori barang yang dilihat atau dibeli sebelumnya. 

2. Efisien dan Efektif

Bisnis online bisa memanfaatkan PWA yang lebih cepat dibuat daripada aplikasi e-commerce yang rumit. Progressive Web App memungkinkan pelanggan berbelanja lebih mudah, aman, dan cepat. Mulai dari mendapatkan informasi diskon atau sale tanpa perlu berada di website, bahkan dengan menggunakan PWA, Anda bisa mengingatkan pelanggan mengenai barang yang sudah ada di keranjang belanja mereka dan mendorong mereka untuk segera memutuskan melakukan transaksi pembelian.

Cara ini lebih efektif untuk menarik perhatian pengguna bahkan saat mereka tidak berencana untuk belanja. Hal ini disebabkan sistem beroperasi sesuai dengan aktivitas pengguna. Jadi mereka tidak merasa dipaksakan untuk membeli sesuatu. Kebalikannya, mereka diingatkan dengan barang atau jasa yang diminati, tapi belum sempat dibayar.

3. Teknologi Pengingat

PWA framework bekerja sebagai sistem terintegrasi yang mengolah data dan mendorong konsumen untuk melakukan pembelian. Contohnya, kemampuan untuk mengingatkan adanya barang dalam keranjang yang belum dibayar, benda yang sempat dilihat atau masuk wishlist yang belum dimasukkan ke keranjang, dan lain sebagainya. 

Peluang terjadinya pembelian akan meningkat dengan mengadopsi sistem PWA. Karena sistem kerjanya mengoptimalkan semua fitur yang ada dan melakukan reminder mengenai berbagai kegiatan berbelanja pengguna yang sempat terhenti sebelumnya. Entah barang yang baru dilihat, baru dimasukkan keranjang, atau baru bertanya pada toko.

4. Akses Optimal 

Keunggulan Progressive Web App yang sangat berkaitan dengan jangkauan pasar adalah aksesnya yang dapat memakai koneksi internet buruk bahkan offline sekalipun. Fakta ini menjadi solusi untuk toko online agar tetap mendapatkan pelanggan di mana saja dan kapan saja, bahkan di wilayah dengan internet yang buruk.

5. Meningkatkan Engagement atau Interaksi 

Era digital memberikan akses berbagai media yang membombardir pengguna internet dengan iklan dan penawaran. PWA memungkinkan terciptanya interaksi yang membuat pengguna merasa kebutuhannya dipenuhi, transaksi dimudahkan, dan adanya hubungan terus-menerus dari usaha online yang interaktif. 

Dengan demikian, pembeli bisa jadi pelanggan setia. Bahkan dapat menyarankan toko online Anda kepada kenalannya. PWA mampu menarik perhatian pembeli baru dan juga mempertahankan pelanggan lama. 

Progressive Web App telah digunakan oleh berbagai bisnis online besar dan berbagai marketplace kenamaan, seperti AliExpress dan OLX. Penjabaran di atas adalah berbagai alasan mengapa PWA memenuhi kebutuhan toko online melebihi aplikasi web mobile. Pengalaman berbelanja pengguna meningkat ditunjang berbagai fitur-fitur pendukungnya. Teknologi ini dapat dijadikan solusi untuk usaha online yang baru buka, sedang mengalami penurunan pembelian, dan lain sebagainya.