WhatsApp Channels: Inovasi Digital Marketing yang Wajib Dicoba!

WhatsApp kembali membuat gebrakan dengan update terbaru pada fitur WhatsApp channels yang pertama kali diluncurkan pada pertengahan 2023. 

Berbeda dengan Group Chats, WhatsApp channels tidak memiliki enkripsi end-to-end dan bisa menampung anggota tanpa batas.

Fitur Whatsapp channel ini dirancang untuk mempermudah brand, pebisnis, dan kreator berkomunikasi langsung dengan audiens. 

Apalagi pada tahun 2024, pengguna Whatsapp sudah mencapai 2,78 miliar orang secara global, sehingga sangat potensial sebagai alat promosi dan pemasaran yang efektif.

Apa Itu WhatsApp Channels?

WhatsApp channels adalah fitur penyiaran satu arah (one way broadcast) yang memungkinkan pemilik bisnis, kreator, atau organisasi membagikan informasi, pembaruan, hingga promosi kepada pengikutnya secara langsung.

Mirip dengan konsep channel di aplikasi seperti Telegram, WhatsApp channels memiliki manfaat, antara lain:

• Membagikan teks, gambar, video, dan dokumen.
• Mengirim pembaruan kepada banyak pengikut tanpa membebani inbox-nya audiens.
• Menjangkau audiens dengan cara yang lebih personal, namun tetap skalabel.
• Memudahkan Anda menjangkau audiens lebih luas tanpa batasan jumlah anggota.
• Menjadi alat yang efektif untuk menerapkan strategi digital marketing.

Fitur Baru WhatsApp Channels

Dalam pembaruan terbaru ini, WhatsApp memperkenalkan tiga fitur baru yang membuat channels semakin menarik untuk strategi digital marketing, yaitu:

1. Broadcast Pesan Suara

Admin channels sekarang bisa mengirim pesan suara ke semua anggota channels. Ini memudahkan penyampaian informasi secara langsung dan personal, menjadikan komunikasi lebih interaktif dan mendalam.

2. Fitur Polling

Admin juga bisa membuat polling untuk mendapatkan feedback dari anggota channels. Fitur ini memudahkan Anda berinteraksi dan membuat komunitas lebih aktif. 

Hasil polling bisa digunakan untuk mengetahui preferensi audiens dan mengarahkan strategi pemasaran.

3. Berbagi ke Status WhatsApp

Anda sebagai pengguna Whatsapp bisa membagikan pembaruan dari channels ke status WhatsApp pribadi. 

Ini membantu meningkatkan visibilitas channels dan menarik anggota baru, yang sangat penting dalam upaya memperluas jangkauan pemasaran.

Selain itu, jumlah admin dalam satu channel juga ditingkatkan menjadi 16, yang berarti pengelolaan channel bisa lebih efektif dan terorganisir.