knowledge

SEARCH KNOWLEDGE

10 Aplikasi Terba...

10 Aplikasi Terbaik Pendukung Bisnis Online

19 Feb ·

3 min read

14.849

Website & Aplikasi

Aplikasi Terbaik Pendukung Bisnis Online

Kemampuan mengelola bisnis online tidak hanya bisa menjual produk, tetapi juga harus mampu mengoptimalkan strategi promosi dan pemasaran, mengelola keuangan hingga menjalin hubungan dengan pelanggan.

Semua itu tentunya membutuhkan sumber daya pendukung agar lebih efisien. Itulah sebabnya, Anda membutuhkan alat yang tepat dan bisa mendukung kinerja bisnis.

Berikut rekomendasi aplikasi bisnis online yang bisa Anda gunakan:

1. Mobile Banking

Aplikasi mobile banking yang terinstal di smartphone atau perangkat gadget lainnya akan memudahkan Anda menerima dan melakukan pembayaran atau urusan transaksi lainnya.

Ada banyak kemudahan yang bisa Anda dapatkan jika menggunakan aplikasi ini, antara lain:

Mengelola uang masuk dari transaksi bisnis atau pembayaran konsumen dan bisa melihat notifikasinya langsung tanpa harus ke ATM atau ke bank.
Memudahkan pengelolaan keuangan bisnis secara real time.
Beberapa bank menyediakan fitur QRIS untuk mempermudah pembayaran.

Supaya proses penggunaan aplikasi mobile banking lancar, pastikan Anda menggunakan koneksi internet yang stabil dan cepat ya. Hal ini juga bisa mencegah transaksi gagal.

2. Buffer

Aplikasi Buffer adalah aplikasi untuk mengelola media sosial secara efisien. Anda dapat menjadwalkan posting di berbagai media sosial sekaligus dalam satu.

Hal ini tentunya akan membantu Anda memasarkan produk dengan lebih efektif dengan menjalankan social media and digital marketing.

Beberapa fitur utama Buffer yang bisa Anda manfaatkan, antara lain:

Memudahkan proses analisis penjualan dan memberikan saran untuk menjalankan bisnis.
Analitik performa konten yang diposting.
Dapat digunakan untuk Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn.
Mempermudah otomatisasi pemasaran media sosial.

Untuk menggunakan semua fitur, Anda perlu menggunakan versi berbayar. Bisa saja menggunakan versi gratis, namun ada batasan jumlah postingan dan akun yang bisa dikelola.

3. Hootsuite

Hootsuite adalah aplikasi alternatif pengganti Buffer yang memiliki fitur lengkap dan user friendly.

Ini juga berlaku kalau Anda kesulitan memahami cara kerja Buffer ya, sebab memang fitur-fitur di Hootsuite mirip dengan Buffer, hanya saja lebih fokus pada pengelolaan media sosial secara mendalam, termasuk:

Monitoring percakapan pelanggan.
Manajemen tim untuk kolaborasi.
Dukungan lebih banyak platform dibandingkan Buffer.

Walaupun biaya langganan Hootsuite cukup besar, namun tetap worth it lho Anda menggunakannya.

Sebab, Hootsuite juga memungkinkan Anda menggunakan social listening, sehingga bisa tahu bagaimana konsumen membicarakan brand Anda di media sosial.

4. Google Keep

Dalam menjalankan bisnis online, pastinya Anda membutuhkan alat pencatatan berbagai informasi penting. Nah, Google Keep ini sangat direkomendasikan untuk Anda gunakan.

Keunggulan Google Keep sebagai aplikasi pendukung bisnis online, antara lain:

Sinkronisasi dengan akun Google di berbagai perangkat.
Dapat digunakan untuk menyimpan gambar, rekaman suara, to do list, checklist, catatan transaksi, ide bisnis, dan sebagainya.
Lebih aman dibandingkan catatan manual yang berisiko hilang.

Sayangnya, bentuk Google Keep masih berupa notes sederhana, dan belum memiliki format teks yang lebih kompleks seperti Microsoft OneNote.

5. Canva

Canva adalah aplikasi desain yang sangat populer untuk membuat konten visual, mempercantik foto produk, membuat tampilan halaman toko online yang lebih profesional, hingga materi iklan interaktif.

Meskipun menggunakan versi gratis, fitur-fiturnya sudah cukup lengkap, ahkan Anda bisa memanfaatkan berbagai keunggulan yang Canva miliki, seperti:

Ribuan template gratis dan premium.
Mudah digunakan, bahkan untuk pemula.
Bisa membuat desain untuk media sosial, flyer, banner, dan lainnya.

Menggunakan aplikasi Canva membuat pekerjaan Anda dalam mendesain tampilan image atau foto promosi produk jadi lebih cepat dan praktis.

6. PhotoGrid

Jika Anda hanya membutuhkan aplikasi untuk edit gambar sederhana, PhotoGrid bisa menjadi pilihan yang lebih sederhana dibandingkan Canva.

Fitur unggulannya, seperti:

Membuat kolase foto dengan berbagai template yang sudah tersedia.
Editing foto produk agar lebih eye catching dan menarik konsumen.
Tersedia efek filter yang menarik untuk mempercantik foto produk.
Mudah digunakan di ponsel tanpa perlu keahlian desain.

Meskipun tidak sefleksibel Canva untuk desain yang lebih kompleks, Anda jauh lebih praktis menggunakan PhotoGrid untuk menampilkan foto produk dalam satu frame.

7. WhatsApp Business

Kunci kesuksesan bisnis, salah satunya adalah komunikasi dan terhubung dengan konsumen. Itu sebabnya, Anda membutuhkan aplikasi pendukung yang memperlancar komunikasi, termasuk memudahkan konsumen menghubungi Anda.

Whatsapp Business jadi salah satu aplikasi komunikasi yang wajib ada. Tak hanya membantu membangun komunikasi yang efektif dengan pelanggan, namun aplikasi ini juga mampu untuk:

Memanfaatkan fitur Whatsapp Bisnis untuk mempermudah bisnis dan konsumen saling berinteraksi secara aktif.
Anda bisa membuat profil bisnis di aplikasi ini, lengkap dengan katalog produk.
Fitur auto-reply untuk membalas pesan di luar jam kerja.
Statistik pesan untuk menganalisis efektivitas komunikasi bisnis.

Bahkan untuk memperlancar penerapan digital marketing strategist, saat ini Whatsapp juga bisa Anda gunakan untuk menerapkan Whatsapp marketing lho.

8. Line

Selain Whatsapp Business, Line juga banyak digunakan sebagai media promosi langsung ke pelanggan secara personal. Termasuk, bisa melakukan transaksi jual-beli dan memberikan informasi lebih detail tentang produk pada konsumen yang berminat.

Line Official Account memiliki fitur menarik untuk bisnis yang bisa Anda optimalkan penggunaannya, antara lain:

Broadcast pesan ke banyak pelanggan sekaligus.
Program loyalty pelanggan melalui fitur kupon dan poin.
Lebih banyak pengguna di beberapa negara Asia dibanding WhatsApp.

9. Marketplace

Pastikan Anda juga memiliki aplikasi marketplace, seperti Shopee, Shop|Tokopedia, Amazon, TikTok, Etsy, dan sebagainya. Terutama kalau bisnis Anda menjual bisnis ritel.

Dengan bergabung di marketplace besar, Anda jadi lebih mudah menjangkau pelanggan secara luas, berkolaborasi dengan berbagai brand, menjalankan toko online, atau ekspansi bisnis menjadi lebih besar.

Beberapa keunggulan menggunakan aplikasi marketplace besar yang bisa Anda manfaatkan, seperti:

Fasilitas pembayaran dan logistik sudah terintegrasi.
Promosi bisa dilakukan melalui fitur iklan berbayar di marketplace.
Sistem review membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Bahkan sudah cukup banyak marketplace yang memudahkan proses pemasangan iklan untuk meningkatkan penjualan.

10. Messenger

Messenger dari Facebook bisa membantu meningkatkan layanan pelanggan dengan fitur:

Fungsi chatbot untuk membalas pertanyaan pelanggan secara otomatis.
Integrasi dengan Facebook Ads untuk meningkatkan konversi, serta memudahkan Anda menggali consumer insight dari data Facebook untuk membidik konsumen premium.
Multi user access untuk tim customer service.

Dengan kata lain, memiliki aplikasi messenger akan membantu Anda membangun komunikasi yang aktif dengan konsumen, termasuk bisa meningkatkan kinerja customer service.

Aplikasi Mana Saja yang Wajib Dimiliki?

Jika menurut Anda memasang 10 aplikasi di atas terlalu banyak, sementara kapasitas penyimpanan ponsel terbatas, Anda bisa memilih beberapa aplikasi saja yang bisa dijadikan pendukung digital business.

Pilihlah yang paling dibutuhkan saat ini. Misalnya, Anda perlu mempromosikan produk dengan tampilan yang lebih menarik, maka unduh saja Canva.

Sebagai rekomendasi dari kami, ada baiknya Anda memiliki sedikitnya empat aplikasi, seperti:

Mobile banking untuk memudahkan transaksi.
Canva untuk desain promosi produk.
Marketplace sebagai tempat utama untuk berjualan.
WhatsApp Business untuk komunikasi dengan pelanggan.

Semoga informasi tentang 10 aplikasi yang dapat membantu bisnis online di atas bermanfaat, terutama untuk menunjang dan memudahkan Anda menjalankan bisnis. Lalu jika ada topik khusus yang ingin Anda baca di Redcomm Knowledge, jangan segan menuliskannya di Kontak Redcomm ya.