Apa Itu Brand Story dan Mengapa Penting untuk Bisnis?

Apa Itu Brand Story?

Brand story adalah narasi strategis yang menggambarkan nilai, visi, dan misi sebuah brand dalam bentuk cerita yang bermakna dan mudah diingat.

Biasanya terdiri dari elemen rasional (seperti tujuan bisnis) dan emosional (seperti aspirasi, empati, dan karakter brand) dalam satu narasi utuh.

Brand story menjadi pelengkap identitas brand; kalau sejarah perusahaan menceritakan apa yang terjadi, maka brand story menjelaskan mengapa hal itu penting dan relevan bagi audiens.

Brand story yang ideal akan menampilkan brand sebagai “tokoh utama” dengan tujuan, konflik, dan perubahan yang jelas persis seperti kisah yang menginspirasi.

Brand story yang efektif biasanya dibangun dari tiga pilar utama:

• Nilai (Values): Keyakinan yang dipegang brand menjadi nilai dasar dari setiap keputusan, pesan, dan tindakan bisnis.
• Visi dan Misi (Vision & Mission): Ke mana arah brand ingin melangkah, dan bagaimana brand berkontribusi dalam kehidupan audiens atau masyarakat luas.
• Makna Emosional (Emotional Relevance): Bagaimana cerita brand mampu membuat audiens merasa terhubung secara personal dan melibatkan emosi tertentu.

Ketiga elemen ini menjadikan brand story lebih dari sekadar “cerita awal berdiri,” melainkan identitas utama yang membimbing cara brand berkembang kedepannya.

Contoh Brand Story dari Indonesia

Beberapa brand lokal telah berhasil menafsirkan brand story sebagai cerminan nilai dan visi mereka, bukan hanya perjalanan bisnis.

Berikut beberapa contoh inspiratif brand lokal dengan brand story yang efektif dan sukses. 

Wardah: Kecantikan yang Menginspirasi dan Bernilai

Wardah bukan hanya pionir kosmetik halal di Indonesia, tapi juga representasi dari nilai spiritual dan sosial yang kuat.

Brand ini lahir dari visi untuk menciptakan kecantikan yang tidak hanya tampak dari luar, tetapi juga bersumber dari kebaikan.

Melalui kampanye “Inspiring Beauty”, Wardah menegaskan misi bahwa setiap perempuan berhak merasa percaya diri dan berdaya tanpa meninggalkan nilai moral atau identitasnya.

Inilah kekuatan brand story Wardah; cerita yang berakar pada nilai universal yakni kebaikan, kesetaraan, dan inspirasi.

Narasi ini bukan sekadar slogan, tapi menjadi acuan dalam setiap keputusan strategis Wardah.

Mulai dari inovasi produk, pemilihan ambassador, hingga aktivitas sosial yang konsisten membawa pesan “beauty with a purpose.”

Gojek: Dari Masalah Harian ke Gerakan Sosial

Brand story Gojek berawal dari ide sederhana; membantu masyarakat mendapatkan akses transportasi yang efisien. 

Namun seiring waktu, ceritanya berkembang menjadi sesuatu yang jauh lebih besar mengenai kolaborasi, dampak sosial, dan pemberdayaan.

Gojek berhasil memposisikan dirinya bukan sekadar aplikasi, tapi ekosistem yang memecahkan masalah nyata dalam kehidupan masyarakat urban.

Nilai seperti “empowerment” dan “gotong royong” terus hadir dalam narasi mereka, mencerminkan visi besar bahwa teknologi bisa menjadi alat untuk kemajuan bersama.

Brand story di sini membuat Gojek tidak hanya diingat sebagai inovator digital, tetapi juga simbol solidaritas dan kemajuan sosial di Indonesia.

Mengapa Brand Story Penting untuk Bisnis?

Tidak banyak brand yang tahu bahwa keberadaan brand story memiliki peran penting bagi bisnis. 

Dengan adanya brand story, audiens merasa brand tidak hanyak bertujuan menjual saja melainkan memberikan nilai bermakna bagi audiens. 

Lebih lanjut, ada beberapa alasan brand story penting untuk bisnis. 

1. Membedakan dari Kompetitor

Produk bisa serupa, tapi narasi cerita tidak akan pernah sama.

Brand story memberikan reason to believe, artinya alasan konsumen untuk memilih brand Anda bukan hanya karena kualitas produk, tapi karena nilai dan makna yang Anda angkat.

Ini merupakan potensi yang dapat Anda manfaatkan agar menang dari kompetitor.

2. Membangun Koneksi Emosional

Cerita sebagai ‘bahan utama’ brand story dapat menyentuh sisi manusiawi audiens.

Saat konsumen merasa memiliki kesamaan nilai, mereka akan terhubung lebih dalam secara emosional dan menjadi pelanggan setia, bukan hanya pembeli sesekali.

3. Menjadi Panduan Komunikasi Brand

Karena mengangkat nilai brand itu sendiri, jelas brand story berfungsi sebagai pedoman brand menyampaikan pesan atau berkomunikasi.

Hal ini membuat setiap pesan, kampanye, atau konten tetap konsisten dengan karakter dan tujuan brand, sehingga strategi marketing juga akan lebih terarah. 

Brand juga akan terhindar dari ‘bias’ atau kehilangan arah saat mengikuti berbagai tren komunikasi digital. 

4. Meningkatkan Kredibilitas dan Kepercayaan

Di era digital ini di mana konsumen semakin selektif, kejujuran dan konsistensi menjadi strategi utama dalam menarik perhatian audiens.

Brand story yang autentik mencerminkan integritas, membuat audiens percaya bahwa brand benar-benar menjalankan apa yang dikatakannya.

Brand story bukanlah biografi perusahaan, melainkan refleksi nilai, visi, dan misi yang menjadikan brand punya makna di mata audiens.

Ketika disampaikan dengan konsisten dan storytelling yang tulus, brand story menjadi kekuatan yang membangun identitas, membentuk persepsi, dan menumbuhkan loyalitas jangka panjang.

Jika Anda ingin membangun brand story yang kuat dan autentik seperti contoh brand lokal di atas, Redcomm sebagai digital marketing agency siap membantu! 

Hubungi kami sekarang untuk merancang narasi brand yang relevan dengan audiens dan selaras dengan visi bisnis Anda.